城市轨道智能化运营“新技能”三：烽火NOCC信息服务子系统，助力提升辅助决策能力

总有那么一个系统默默开启，

轻松掌握线网情况，

深度分析万条数据，

用心提供精准服务,

全心保障地铁设备正常运行，

尽心守护每一位乘客的出行。

在武汉轨道交通线网信息化云平台项目中，烽火建设武汉轨道交通线网运营指挥调度系统（NOCC）信息服务子系统，与武汉地铁企业信息化系统的统一用户认证平台深入对接，面向地铁内部用户提供统一的信息发布平台，将NOCC中运营数据、报告报表等通过信息服务平台、企业微信的信息提醒功能实时展示，为不同的运营用户及管理人员提供信息查询、统计、分析等服务，助力提升辅助决策能力。

线网运营指挥调度系统（NOCC）

信息服务子系统

NOCC信息服务子系统分为内网门户和专用移动端（手机端），用户在不同场景下可便捷使用，获取信息随时随地、畅通无阻。内网门户是一套智能型门户平台，统一的信息入口，支持多种用户类型；整合所有应用软件、数据资源、流程配置、方案管理、资源管理，实现一站式集中服务；通过 Web - based 浏览器方式访问，确保信息的实时获取；提供信息内容分类，方便信息的查找与分享。移动端定位于日常信息展示查询，是内网门户延伸版本，主要是为用户提供随时随地从移动设备直接访问内网信息的接口，主动查询获取线网运营信息，不断提高办事效率。

真实性和准确性是统计数据的核心价值。NOCC信息服务子系统，从海量数据中，发掘精准数据，通过线网图可视化形式向用户展示实时运营信息、实时线网运营信息、实时地面交通信息、实时客流信息和实时行车信息等，确保数据真实鲜活，如可推送运营信息公告（包含突发事件、应急、封口封站、中断、延误、展示15分钟统计期的各线路行车数据等相关信息），让用户实时的、准确的掌握客流拥堵及行车相关信息，帮助用户指挥路线调度和线路规划决策。还可以显示当前地面交通情况，以红黄绿的颜色来直观表示当前地面车流拥堵情况，在发生地铁紧急事件时，了解地面道路拥堵情况，可以更加科学合理地进行调度指挥。

NOCC信息服务子系统，基于已接入的业务数据指标，用户可按时间、线网、线路、车站等各维度进行客流信息、行车信息、设备故障、票务信息的统计查询，让所有参与决策的人都能最大限度地获取数据信息，效率不言而喻。

拒绝手动收集，人工汇报的传统方式。NOCC信息服务子系统，每日可自动生成运营信息报告、运营报表、票务分析报告、专题报告、监测报告的展示，并且可通过时间维度进行报表的分类，展示日报、周报、月报、季报、半年报和年报等相关报告，全方位立体呈现任意维度的数据信息，通过分析反复出现的问题，找出潜在根本原因，轻松采取相应措施，提升管理决策效率。

NOCC信息服务子系统，不仅能帮用户忠实地记录、更新数据指标，还能提供即时的预警和提醒。通过与应急辅助决策系统建立数据和业务接口，实现突发事件在信息服务系统移动端的实时接入，从而迅速采取有效措施，规避事故发生。

NOCC信息服务子系统以API接口调用方式从统一用户管理平台同步用户信息（组织架构、岗位、人员信息），系统管理员根据组织架构分配各部门各岗位角色，再根据不同角色分配不同的信息接收和查看权限，实现对生产信息发布的数据内容、受众、权限分级做严格控制，同时针对信息发布涉及的敏感信息进行防泄漏、防截屏等。

下一阶段，烽火将不断优化系统界面，提升运营数据获取，加强信息安全保障、用户权限管控等，为提升武汉地铁运营信息发布及辅助决策能力发挥更大作用，提供有力保障。相信随着NOCC各系统建成并投入使用，武汉地铁将加快由单线独立运营逐步转变为线网统一运营，并为网络化运营打下坚实基础。