中国出境旅游的红利输出与需求变化观察

中国旅游研究院总设计师马仪亮在其中的“2022全球救援服务论坛”上发表了演讲。他指出，出境游市场目前有些停滞，但相信很快会有较大改观。疫情之后，出境游市场将迎来八大变化：

第一个变化是游客的心态更谨慎了。以前非典结束之后，出入境旅游大概只用6个月的时间便可恢复从前，而如今新冠疫情的恢复期预计至少在一年左右。

第二个是出游目的地的选择更加精心了。以前我们能够容忍身边游客比较多，但现在很多游客对人流比较密集的景区不感冒了，甚至会尽量回避。

第三个变化就是客源度的梯度下沉。二线以下城市成为了出境增量市场的主力军。

第四是旅的尺度是越来越大了，游的尺度越来越小了，你的脚步越来越慢了。比如说放在十年前，出境游中可能欧洲十一国游是主流。而现在看来，可能欧洲三国、四国游变成了主流产品。

第五个变化是向人买服务会转变为向技术要服务。发现问题之后，能够通过手机小程序、APP随时拿出来查，是很多人现在习惯的模式。

第六个变化就是购物化的东西在弱化了，品牌逐渐会让位于品质。这个不单是中国，应该说上个世纪九十年代的时候，日本和韩国就发生这种事情。

第七个变化是，需求会慢慢聚焦并且分化，会有很多的专项市场，只有平台才能够把碎片化的需求，能够集成作为一个产品的需求。

第八个变化是人们对安全的需求越来越高，往往对有保障契约化的需求才会签合同。原来人和人之间是共生关系，现在是合作关系。


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