浅谈会员服务

中国华能集团有限公司（简称华能集团）于2012年加入我们协会成为副会长单位。本文从华能集团概况、海外重点投资项目和服务与建议等方面做些论述。
一、华能集团概况
华能集团是经国务院批准成立的国有重要骨干企业，注册资本349亿元人民币，主营业务：电源开发、投资、建设、经营和管理，电力（热力）生产和销售，金融、煤炭、交通运输、新能源、环保产业等。目前，集团拥有51家二级单位、460余家三级企业，6家上市公司（分别为华能国际、内蒙华电、新能泰山、华能水电、华能新能源、长城证券），截至2018年底，全资及控股电厂装机17657万千瓦，煤炭产能7760万吨/年。资产总额和金融管理资产规模均超过1万亿元，主要生产经营指标保持行业领先。
华能集团主要成就。2009年华能集团首次进入世界500强序列，去年排名286，相较2018年上升3名，居中国五大发电集团第二。华能集团取得多项成就，拥有多项“我国第一”，在技术进步、节能环保方面表现非凡。华能集团在创建世界一流企业中，秉承“三色公司”企业使命；在水电开发中秉承“五个一”社会责任理念；在扶贫工作中不竭余力，充分展现了华能坚持绿色发展、注重环保、回报社会、关注民生、勇创一流的大型国有骨干企业形象。
华能集团战略转型。目前，国内电力行业主要有“五大发电集团、四小豪门公司”和“两大电网公司”。其中，“五大发电集团”拥有全国约50%发电资产，国家能源投资集团有限公司合并成立之前，华能集团一直是我国发电企业的龙头老大。随着总资产达1.8万亿的能源巨舰的诞生，华能集团“第一大发电集团”的光环随之褪去。2016年以来，国家主管部门多次发文严控煤电产能扩张，督促地方政府和企业放缓燃煤火电建设步伐，先后叫停、缓核和缓建大批火电项目，加之煤炭成本变化、电力市场化交易导致电价下降等因素，当前火电市场已普遍处于微利甚至亏损状态。对于当前火电的尴尬现状，电力企业过去以煤电为主的传统发展模式已无法适应新的市场竞争，反观可再生能源，备受市场推崇，发电成本竞争力、技术都在不断提升，新能源已经成为电力企业探寻新发展路径的利润增长点。
作为五大发电集团之一，过去华能集团30年一直以火电为主业，随着市场前景的变化，华能集团在电力市场投资计划已经发生了明显改变。华能国际2018年年报显示，公司2019年资本支出计划总额354亿元，其中风电和光伏共投资支出240.28亿元，占比67.8%，创下历年新高；而火电计划投资仅为41.7亿元，压缩至18%，同比大幅下降。目前，华能集团海外业务的重点领域是新能源，包括风电、太阳能及储能等。
二、华能集团海外重点项目
华能集团是五大发电集团中最早尝试“走出去”发展的大型企业。在实施“走出去”探索中，华能的足迹深居典范意义，不仅成功创造了中国电力企业“走出去”的多项“第一”，而且收获了丰厚的投资回报、宝贵经验和人才，彰显了一个国际化大公司“全球无疆”的视野和雄心。“一带一路”沿线国家能源资源非常丰富，但电力设施建设落后，导致他们电力匮乏，制约着当地经济发展。华能凭借电源开发建设和管理经验，用实力奉献出一个个共建“一带一路”海外电力项目点亮。截至2018年，中国华能境内外全资及控股电厂装机容量达1.8亿千瓦，其中海外装机容量913万千瓦，主要分布在澳大利亚、新加坡、缅甸、英国、巴基斯坦和柬埔寨六个国家。

华能“一带一路”海外版图

图片为2019年初，图中所示英国国际电力公司（Intergen）Spalding GCGT项目已于2019年7月1日正式投产。上述图中所示海外重点项目诸多意义非凡。
澳洲电力公司（OzGen）是中国华能集团公司首次在海外投资收购；新加坡大士能源公司拥有新加坡首座燃煤电厂，对新加坡而言陌生而富有吸引力。陌生指的是新加坡素有“花园国家”之称，环保要求异常严格，从未有燃煤电厂建设先例；吸引力体现在新加坡作为全球第三大石油炼化中心，其石化工业集中在裕廊岛，而能源供应主要依靠来自印尼和马来西亚的天然气，企业降成本诉求很高。华能先进的清洁燃煤发电技术以及对能源综合服务的深刻理解，给新加坡政府和有关企业提供了解决方案。
一方面，华能采用循环流化床锅炉结合煤与生物质混烧的方案，降低了污染物排放；另一方面，以煤为主要燃料的电厂，成本更低，华能为岛上企业提供具有价格竞争力的电力、蒸汽、高品质用水等一站式服务，让新加坡兑现了开发裕廊岛的承诺，也带动了潜在企业的新投资。登布苏项目投产后，各项污染物排放水平大大低于排放限值，氮氧化物和固体颗粒物排放甚至低于天然气机组的水平。华能方案在降低发电成本的同时满足现行环保要求，实现多方共赢。新加坡经济发展局（EDB）能源化工署署长梁子健评价：华能依靠自身在煤电领域世界领先的技术和经验，改变了新加坡能源发展的历史。
缅甸瑞丽江一级水电站是我国首个对外投资水电BOT项目，成功构建了我国第一个境外大型水电BOT项目合作模式及运营管理模式。该电站位于缅甸北部掸邦境内紧邻中缅边境的瑞丽江干流上。送电量占缅甸全国电网容量的1/3。该电站首次实现了境外电源回送国内，首次实现了跨境电费人民币结算，首创了境外大用户直供电商务模式（瑞丽江一级水电站直供缅甸达贡山镍矿）等多项重大突破，并创下了国际国内水电建设多项新纪录。从大江截流到首台机组发电仅用了21个月，从首台机组发电到最后一台机组发电，只用了8个月的时间。工程建设快、质量好、安全零事故，在缅甸塑造了良好的“中国水电”形象。
英国国际电力公司（Intergen）Spalding OCGT项目是英国第一个依靠容量合同实现项目融资开发建设的大型发电项目,也是英国近6年投产的最大燃气发电项目；巴基斯坦希瓦尔燃煤电站是中巴经济走廊框架下首个建成投产的大型火电项目，也是“一带一路”倡议重点工程之一。值得一提的是在巴基斯坦49摄氏度的高温下，华能人用了短短22个月零8天，就建好了这座拥有2台66千瓦超临界燃煤机组的电站（比计划工期提前200天），创造了“萨希瓦尔速度”。在追求速度的同时，对质量的把控丝毫没有放松。电站机组安装了先进的除尘、脱硫等环保设施，供电煤耗、厂用电率、烟尘、二氧化硫、氮氧化物等能耗指标和排放指标均达到国际先进水平，远远优于巴国家排放标准。目前该电站电发电量累计达到60亿千瓦时，填补了巴国近四分之一的电力缺口，为当地经济社会发展提供了强大的能源支持。
柬埔寨桑河二级水电站是柬埔寨境内最大水电工程、亚洲第一长坝。柬埔寨是东盟十国中电力开发程度最低的国家之一，每年需从国外进口约12亿千瓦时电能。位于柬埔寨桑河干流上的桑河二级水电工程是亚洲第一长坝、柬境内最大水电工程，仅用了不到4年的时间，就实现下闸蓄水的重要里程碑目标。全部投产发电后，每年为柬埔寨提供约20亿千瓦时的清洁能源，大大缓解当地电力紧张的局面。柬埔寨王国首相洪森说，桑河二级水电工程为柬埔寨带来了实实在在的利益，保障了柬埔寨在电力方面的独立性和安全性，对于改善柬埔寨民生、加快国家经济发展具有重大意义。
除上述提到的项目外，华能集团还与欧洲、美国、澳大利亚、韩国等国家和地区，在科技、环保、管理、人才队伍等方面积极开展合作，启动了与美国杜克能源公司核电人才的培训合作，实现了优势互补，扩大了国际影响力。并与国内百余家地方政府和企业签署了合作协议，全面布局企业战略和发展。
三、谈几点建议
经过几年不断的联系与了解走访，关于华能集团未来发展方向以及我会会员服务方面提出如下建议。
1.适应新发展，转型新能源发电。前面提到，华能集团已逐渐从传统发电模式转为新能源发电模式，但距离集团曾定下的2020年装机容量目标1-1.2亿千瓦还有一定距离，在传统电力行业不景气的条件下，华能集团应重点发展新能源电力市场，寻求新的发展机遇和产能再造。
2.做好前期工作，提高风险意识。海外项目不可避免的会面临诸如政策风险、汇率风险、履约风险等合规问题，加强风险防范意识、做好事前尽职调查、加强政府关系沟通等是企业海外发展必不可少的前期工作。
3.运用媒体手段，加强企业宣传。华能集团作为中资国有企业，在“走出去”进程中免不了受到境内外媒体重点关注，充分利用媒体资源正面宣传企业形象，应成为海外项目顺利推进的必要手段之一。
4.寻求新的项目，扩大发展版图。扩大发展版图是企业国际化的重要手段之一，作为共建“一带一路”倡议下电力发展的领头羊，华能集团应扩大现有海外发展版图，更大范围寻找优质电力项目。2019年，我会曾陪同华能国际电力集团走访哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦等使领馆，并协助其在哈萨克斯坦建立中东办事处。相信华能集团今后将会进一步扩大海外版图，更广泛的寻求合作机遇。
四、会员服务建议
1.推介优质项目信息。项目信息一直是企业加入协会的重点诉求之一，了解企业发展方向、为企业提供优质的项目信息是协会工作范畴之一，也是最能吸引、保留会员资源的重中之重。
协会作为企业与政府、企业与三方服务机构、企业与企业间沟通交流的桥梁，应充分发挥其作用，帮助企业从各渠道挖掘优质项目，协助企业开展三方会谈、实地考察、帮助企业解决项目遇到实际困难等。特别是企业间合作一直是我们工作忽略的地方。经了解，华能集团与很多国有大单位签有战略合作协议，企业间合作将是未来企业发展的一大方向。2019年，经过国际部与中哈中心的共同努力，已促成上海电气与华能集团在哈萨克斯坦塔尔迪库尔干热电站项目合作，目前双方已经签署NDA，项目正在有序推进。同时，我会还与众多金融机构联系密切，可利用此优势帮助企业推荐金融机构、协助企业解决融资问题、推动融资进程等。
2.整合、提供各类信息资源。了解所处行业及目标国的信息可以帮助企业降低投资风险、及时掌握市场动态，进而做出有利抉择。我会作为综合性服务机构，接触企业范围广、数量多，可充分利用其本身资源优势，帮助企业获得相关投资政策（必要时可请专家或政府部门相关人员对政策进行解读）；利用我会合作单位及三方服务机构，为企业提供舆情资讯，让企业更好的了解目标国各类风险；利用我会工作经验为企业提供负面清单，帮助企业避免不必要损失。
3.有效为企业进行正面宣传。在全球经济一体化发展、国际市场竞争越来越激烈的形势下, 加强海外宣传工作是塑造中资企业良好形象、坚定员工发展信心的迫切需要。据企业反映，在西方媒体影响下，许多海外中资企业遇到诸多困难。因此，利用我会资源为企业进行正面宣传也是我会为会员提供服务的一项重点内容，不仅可以利用自身网站、公众号进行宣传，还可以联合媒体，特别是国外媒体对会员单位进行正面报道。
4.为企业提供人才招聘、培训等服务。人才是企业的核心竞争力之一,用人选才是企业发展的重要课题。2019年，我会中哈中心成功举办首届哈萨克斯坦在华留学生校园招聘会，不仅为哈萨克斯坦在华留学生创造在哈中资企业就业机会，而且为在哈中资企业输送了优秀人才，活动得到参与单位的好评。我会还应以电子化、信息化等方式多举办类似的活动，为更多企业提供人才服务。（国际部林璇供稿）

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